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拉夫劳伦在某平台“双11”的GMV超16亿，退货率却达95%。某平台官方旗舰店联系促销截图

近日，据新华报业网报谈，拉夫劳伦在某平台“双11”的GMV（商品往复总数）起始16亿，但退货率却达到了惊东谈主的95%。这一状态源于消耗者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一朝优惠奏凯，这些商品又会以“七天放浪由退款”的方式璧还给商家。

针对此事，平台方面客服坦言已驻扎到这次的凑单退货情况；拉夫劳伦客服则称，商铺在退货经过中形成的失掉，可与物流公司或平台寻求处罚。

平台“满减”、消耗者“凑单”，早就成为“双11”等促销举止季中的常见操作。但比年来，这一促销模式激发的争议显豁增大。拉夫劳伦沦为“凑单神器”，退货率高达95%，这么的“四百四病”，或教唆是时辰对该模式有更多的优化了。

从媒体报谈来看，拉夫劳伦本年之是以成为一些消耗者“凑单-退货”的重心对象，有一个很是实践的原因，即这次平台确立的满减门槛较高。

像有平台推出了“满7000减560”，“3000减240”这类大额满减优惠券。而拉夫劳伦这类单价时常在千元以上的商品，就当然成了理思的凑单聘用。如报谈称，动辄1980元一件的拉夫劳伦赤诚衫，齐罕有千东谈主加购，以致连270元一对的袜子齐显现“售罄”。

这么的操作下，消耗者达到了“满减”指标，平台也不错赚足流量、作念大往复额数字，但拉夫劳伦的商家们却是“空高傲”一场，以致要为此付出千里重代价。

有分析指出，消耗者聘用退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库资本，发了货调回的至少要承担近5元的快递费。若是是用户签收后再退货的，商家还要承担运脚险抵扣之后的部分返程用度。即即是用户立即肯求退货，也耗费了商家的履行和运营插足。

拉夫劳伦并不是这种满减机制下的独一“受害者”。就在前不久，有媒体报谈了一个让东谈主唏嘘的案例：一家开了7年、年销2000万的女装店，由于电商平台要领变动和商场竞争致退货率飙升，利润急剧萎缩，最终倒在了“双11”前夕。

虽然，平台推出满减机制来促销，消耗者为享受满减优惠，期骗退货要领来凑单，齐是基于要领范围内的操作，看似齐无可厚非。但客不雅上，正如拉夫劳伦高达95%的退货率所反馈的，它将一些商家的利益推向了风险之中，以致不错说，一些商家最终成了优惠举止的“买单者”，这理解不对理。

要知谈，不管是若何的促销要领，只消平台、商家、消耗者终了共赢，方能可捏续。任何一方若是出现利益受损，要么是促销盛名无实，要么就是“慷他东谈主之慨”，既难言平正，也难觉得继。

因此，针对一些商家在“双11”满减促销下成为退单重灾地的情况，平台方面理当打理“残局”，并实时补上要领轻佻。像一些被手脚“凑单神器”的商家，由退货率畸高带来的利益失掉，平台方面有必要给以相应的摊派，幸免让商家堕入无妄之灾。

同期，也应应时对促销要领作出优化。比如，“满减”机制下的“凑单”，是否还应该鼓胀适用“七天放浪由退货”的要领？若能预先对退货要领打上补丁，不仅故意于温存商家的利益，其实也有助于指点消耗者感性消耗。

还要正视的少量是，联系于依赖凑单的“满减”，奏凯披发优惠券或是推出扣头举止，其实更受消耗者宽待，也粗略防碍隧谈因凑单而带来的退货行动。

应该看到，满减优惠时常是逼着消耗者凑单，这其实亦然在加多消耗者的购物资本。比年来，不少消耗者吐槽，平台促销要领越来越复杂，多样满减机制，恰是其中的一种遑急阐明款式。这不仅“坑了商家”，也“累坏买家”，理解不是信得过健康的生意生态。

提振消耗的大布景下，消耗者需要更多实打实的优惠，商家也需要更踏实的预期。平台作为促销要领的野心者，理当更有针对性地洞悉和回话好这少量。若已经为了单方面追求往复额数据，就无视商家的利益和消耗者的体验，真的是失之东隅。

毕竟，一种让消耗者和商家齐“差评”的促销模式九游娱乐(China)官方网站，最终将不可幸免地反噬到平台。